民俗旅游接待知识培训（民俗旅游总结）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于民俗旅游接待知识培训的问题，于是小编就整理了1个相关介绍民俗旅游接待知识培训的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游接待礼仪知识

1、旅游接待礼仪知识

介绍参观计划和安排 引导者需要向客人介绍参观计划和安排，包括参观的路线、时间安排和注意事项等。应清晰明确地向客人解释每个环节的内容，并耐心回答客人提出的问题。在介绍中，引导者可以适度展示自己的专业知识，但要避免过于夸大或夸张。

点头 ● 点头是一种比较随意的礼节，在行礼时应同时说问候的话。 ● 点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。点头一次即可，不宜太多。 ● 如果戴帽子，应先脱帽点头行礼，完毕后再戴上。 接待礼仪 在旅游服务礼仪中，接待礼仪是在接待工作过程中形成的尊重宾客的礼节仪式。

旅游接待礼仪要求微笑●以自然、亲切为基本原则。●在正规肃穆的场合、客人尴尬狼狈的场合、众人忧伤情绪低落的场合不要发笑或面带笑容。●笑声不能影响游客的谈话和休息，不宜开怀大笑、朗声大笑。●不能机械式呆板地对游客微笑致意。

接待礼仪包括哪些环节如下：迎接：接待人员应该提前到达接待地点，迎接来宾。迎接时要保持微笑，主动问候，并帮助来宾安排行李和交通工具。介绍：接待人员应该向来宾介绍自己和相关人员，并介绍活动安排和注意事项。引领：接待人员应该引领来宾到达目的地，并保持适当的距离和礼貌的姿态。

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