旅游公司招聘笔试综合知识-旅游集团招聘笔试试题

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1. 旅行社一般设立哪些部门，各部门的主要职责是什么？

1、旅行社一般设立哪些部门，各部门的主要职责是什么？

旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门

1、办公室：统筹、管理、行政

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算

3、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易

4、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理

9、票务部：各类交通票、门票

10、地接部：地面接待

11、门市部：分销

12、票务部：订票、价格交涉

这样应该是比较科学的，有些部门对于旅行社不必要。

我是做管理咨询的，接过这样的case。

旅行社的机构设置和职能一般包括：

1、办公室：统筹、管理、行政

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算

3、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易

4、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理

9、票务部：各类交通票、门票

10、地接部：地面接待

11、门市部：分销

12、票务部：订票、价格交涉这样应该是比较科学的，有些部门对于旅行社不必要。

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