旅游知识普及培训-旅游知识培训心得体会

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1. 旅游应该培训什么?

1、旅游应该培训什么?

旅游顾问培训科目主要包括：旅游基础知识、客户服务与沟通技巧、销售技巧及法律法规。 旅游基础知识 旅游顾问需要全面了解旅游行业的基础知识，包括各地的旅游景点、历史文化、特色美食以及旅游政策等。这是为客户提供个性化旅游建议的基础，对提升客户的旅游体验至关重要。

强化景区管理的知识结构。目前我所拥有的景区管理知识，大部分都是课本上的理论知识，但实际经验还是比较少，知识结构不够合理。通过这个培训班，我交流学习经验，向专家教授学习管理知识和经验，知识储备再次得到加强。

强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

旅游专业应该需要的培训提高项目： 开设普通话训练课程，通过普通话等级考试。 开设计算机基础知识课程，通过计算机等级考试。 开设技训课程，校内实训、校外实习基地实习，熟练导游服务屿旅行社管理的技能，达到国家初级导游员水平。

旅游企业培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四大核心内容。意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳。认知培训主要包括旅游企业概况、旅游企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。

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