大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何推销旅游产品沟通大纲的问题,于是小编就整理了1个相关介绍如何推销旅游产品沟通大纲的解答,让我们一起看看吧。
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。
2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约,提高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。
4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。
这个问题我可以回答你,我是一名从事旅游行业6年的从业者,现在经营旅游企业。
针对您的问题,我可以给您解答,旅行社业务员分为两以下两种:
1、直客业务:直客业务指直接面向消费者的,哪么这种业务员需要熟悉公司销售的旅游线路,要会根据客户的要求跟计调编排行程报价!
2、同行业务:同行业务指向同业旅行社的业务,这类业务员主要客户是旅行社计调老板,熟悉公司产品,具体良好的沟通能力;
希望以上能帮助到你,如果有什么其他不懂的,可以关注我(小熊聊旅游),每天分享旅行专业知识和好吃好玩的旅行趣事,有问题可以评论区留言或者私言我,我都会回复解答!
到此,以上就是小编对于如何推销旅游产品沟通大纲的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何推销旅游产品沟通大纲的1点解答对大家有用。
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