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一是与旅游经营者协商和解;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
通过海外维权机构的法律维权,从法律途径解决纠纷和维护权益显得更加专业,效果也比较好。完善境外旅游险种。引导出境游客购买相关保险,在遇到财产损失、突发疾病和人身伤害等情况时能够降低游客损失。
旅游消费遇纠纷如何维权?旅客首先应与旅游经营者协商和解——其次是请求消费者协会调解——向有关行政部门申诉——根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁——向人民法院提起诉讼。
出国游遭遇人身伤害或财产损失怎么办?根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。
预防旅游纠纷,一要做到选择具备资质、信誉良好的旅行社。二要树立科学理性的消费观念,注重质价相符,不一味追求低价团;三要树立旅游安全和风险转移意识,主动购买旅游人身意外伤害险。
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