旅游服务知识技能-旅游服务专业知识

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1. 旅游管理专业的学生需要掌握职业技能有哪些?

1、旅游管理专业的学生需要掌握职业技能有哪些?

掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识。掌握旅游管理问题研究的定性和定量分析方法。具备运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力。熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规。了解旅游业的发展动态。

旅游服务技能：学习旅游接待、导游、客房服务等专业技能，提高服务质量和客户满意度。旅游法律法规：了解旅游业相关的法律法规，如《旅游法》、《消费者权益保护法》等，提高法律意识和风险防范能力。

语言能力 语言能力是旅游从业者必备的一项基本能力，尤其是外语能力。随 着旅游业的国际化，外语能力已经成为旅游从业者的必备条件。旅 游从业者需要掌握至少一门外语，能够流利地进行口语和书面交流，以满足客户的需求。

通过对旅游企业自身进行分析，确定企业的发展方向和目标，制定落实可行的计划，实现企业战略目标。旅游企业在不断发展的同时，也需要保证企业的可持续发展，具有可持续的竞争优势。

该迁移技能有以下几种：交流表达技能：旅游管理专业的学生需要具备良好的口头和书面表达能力，能够用清晰、准确、恰当的语言与不同的客户、同事、合作伙伴进行有效的沟通和交流。

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