旅游打车沟通问题（旅游服务沟通技巧）

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1. 打车或是问路的时候应该要怎么沟通

1、打车或是问路的时候应该要怎么沟通

运用问路人听得懂的语言与其沟通，比如问路人用的是方言，你如果听不懂的话，需要与其沟通是否会说普通话 语言沟通不了的，尽可能的找纸笔进行书面沟通。

打车：首先询问。“您好，请问您能不能载我去xxx”如果对方说可以，那你就上车。到站下车给钱就行了。问路：“打扰一下，请问xxxx怎么走，我第一次来到这个地方，不熟悉这里，能不能给我指个路”然后听对方给你指路就行了。

知道的就需要帮助别人，就指点一下，怎么走，怎么到达的。 如果不知道的，就礼貌地说声抱歉就可以走人了，不要耽误大家的时间。

弄清问路者问路的意图。如果有人想找超市只是买饮料零食，那一般的小卖部就能满足。如果有人想去买暖水瓶，那要大点的超市才行。还有，有人出校门时问我哪里有洗手间，OK，如果问路者想去嘘嘘，然后坐地铁，那我可以告诉他地铁站就有。

坐客车的话，如果晚上到天津，先问问站里还有没有去塘沽的车，没有的话，就直接打车去塘沽，因为这时候也没有公交车和轻轨了，因为不知道你到哪个客运站，但估计价格应该在80左右，不超过100。

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