旅游心理学沟通的障碍例题，旅游心理学沟通的障碍例题及解析

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1. 旅游心理学考试要点有哪些?急!

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旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类：家庭影响、社会阶层、参考群体和社会文化。 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。

这些反应活动包括： 旅游知觉、旅游动机、旅游态度、旅游学习、 旅游活动中的情绪情感、旅游者人格、旅游审美心理等。作为旅游活动的主体—旅游者的这些心理活动与行为是旅游心理学研究的主要内容。

马斯洛需要层次论。 2）旅游动机：观光、娱乐、求知、商务、保健。 知觉 1）定义：消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程，即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。 2）三种知觉过程：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。

旅游者的心理需求和行为模式 旅游者的心理需求是旅游心理学研究的重要方面。旅游者出行的目的和动机不同，如放松心情、寻求刺激、探索文化、体验生活等，这些不同的心理需求会影响他们的行为模式。

课程名称：旅游心理学本大纲指定教材为：《旅游心理学》，甘朝有编著，南开大学出版社，2001年第2版。

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