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旅游客服话术沟通,旅游客服话术经典语录

来源:网络整理  发布者:admin  发布时间:2024-05-26 12:00:02
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  1. 旅游销售技巧和话术

1、旅游销售技巧和话术

热情。销售人员应时刻保持热情的状态,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅,这样会让人觉得你是一个易于接触的人。坚毅。性格的意志特征之一。

端正态度。我们要把认识到了解产品的重要性,他是我们开展业务的基础,如果基础不牢,就是豆腐渣工程,说倒就倒。边学边用。了解产品,不是简单的看几页说明书,更重要的是实践。

首先必须养成及时解决问题的习惯 销售,其实和其他任何事情一样,只要当事者愿意,就可以一直拖下去。电话销售代表总可以告诉自己,等待一个更有利的机会,或者是一段更好的时间。因而,旅行社的销售人员,首先必须养成及时解决问题的习惯。

旅游电话销售开场白【1】 一般而言,开场白只有从见到客户的三十秒到一分钟左右的时间。销售人员也仅仅是能讲出几句话的时间。能否引起客户的兴趣是衡量一场开场白是否有吸引力的重要标准。 因为客户大都是很忙的,能够在繁杂的事情中抽出时间接待销售人员,是很不容易的。

旅游销售跟客户沟通的技巧01 忌争辩 销售员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加 辩论 会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

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