旅游沟通服务的常用语类型-旅游沟通技巧心得体会

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1. 在旅游接待服务中常用的礼貌用语有哪些

1、在旅游接待服务中常用的礼貌用语有哪些

敬语 敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点时当旅游接待服务人员与宾客交流时，常常以“请”字开头、“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。

四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。五声：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。六种礼貌用语：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。文明礼貌用语十一字：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

接待客人时怎么说3 常用礼貌用语明细 当早上遇到顾客时：早上好，欢迎光临。中午或晚上见到顾客时：你好，欢迎光临。顾客需要帮忙时：请问有什么可以帮到你。请顾客等候时：不好意思，请稍等一下 让顾客久等时：不好意思，让你久等了。

礼貌用语 的基本要求 常用的礼貌用语 规范的站姿 优雅的坐姿 正确的走姿 得体的 蹲姿 （1）使用礼貌用语首先态度要诚恳。（2）使用礼貌用语要谦逊文雅，尽量使用语。

迎宾语：您好！欢迎光临，里面请。 请问，您几位啊！有预订吗？ 这边请，请跟我来。 4 .餐中用语.：对不起，打扰一下。 好的，请稍等。 谢谢，请慢用。

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