沟通礼仪在旅游服务中的运用问题-沟通礼仪在旅游服务中的运用问题研究

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于沟通礼仪在旅游服务中的运用问题的问题，于是小编就整理了1个相关介绍沟通礼仪在旅游服务中的运用问题的解答，让我们一起看看吧。

1. 在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求

1、在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求

来有“迎声”：面对来宾，应主动热情且友善地打招呼和问候。在工作岗位上，展现出主人翁意识，礼貌地与客人互动。 问有“答声”：在工作岗位上，对于客人的提问要有问必耐心周到。

旅游接待礼仪要求微笑●以自然、亲切为基本原则。●在正规肃穆的场合、客人尴尬狼狈的场合、众人忧伤情绪低落的场合不要发笑或面带笑容。●笑声不能影响游客的谈话和休息，不宜开怀大笑、朗声大笑。

良好站姿的要求：抬头挺胸， 重心保持在两腿之间， 双膝并拢， 收腹收臀， 人体有向上的感觉； 平肩、 目光平视前方、 收 、 正头； 两臂自然下垂， 双手搭放于小腹位或后腰际。 男士站立时， 双脚自然分开与肩同宽。

● 点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。点头一次即可，不宜太多。 ● 如果戴帽子，应先脱帽点头行礼，完毕后再戴上。

一）仪表服饰 注重仪表服饰是涉外礼宾的基本要求，是对外宾的尊重和礼貌，也是自尊自信的体现。1 仪表 注意个人卫生。适时理发，不留长发，指甲、鼻毛应勤修剪。衬衣、外衣保持整洁，特别是衣领、袖口要保持干净。

到此，以上就是小编对于沟通礼仪在旅游服务中的运用问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于沟通礼仪在旅游服务中的运用问题的1点解答对大家有用。