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导游人员搞好与领队的关系的建议有交换意见、尊重职能、密切配合、共同协调和增强团队意识。具体如下:交换意见:导游人员和领队应该建立起良好的沟通交流机制,互相听取意见和建议,以保证工作的顺利进行和共同达成旅游目的。
导游与领队的合作中正确的做法是:应维护领队的面子与威信。导游的工作内容:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作。
多同领队协商,主动争取其配合 导游人员遇事要与领队多磋商,在旅游日程、旅行生活的安排上多与领队商量,一是领队有权审核旅游活动的落实情况,二是导游人员可通过领队更清楚地了解游客的兴趣爱好以及生活、游览方面的具体要求,从而向游客提供更具针对性的服务,掌握工作的主动权。
提供优质服务,使旅游者的需求得到最大满足,是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径; (2)正确认识导游人员的角色; (3)尊重旅游者,满足其自尊心; (4)对待旅游者要一视同仁,不能厚此薄彼; (5)主动与旅游者交往,建立伙伴关系。
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